Inovasi Layanan Kesehatan yang Mempermudah Pengalaman Peserta
Garda Medika, sebuah produk asuransi kesehatan korporasi dari Asuransi Astra, baru saja meluncurkan inovasi layanan terbaru bernama Express Discharge. Fitur ini memungkinkan peserta untuk pulang langsung setelah konsultasi dokter tanpa harus menunggu lama di rumah sakit. Peluncuran fitur baru ini berlangsung pada Selasa, 12 November 2025, di Morrissey Hotel, Jakarta.
Express Discharge merupakan pengembangan dari aplikasi Garda Mobile Medcare, yang sebelumnya telah memiliki layanan Express Appointment untuk pemesanan konsultasi dokter secara digital. Dengan fitur ini, peserta dapat menyelesaikan proses pembayaran dan pengantaran obat hanya dengan satu klik di aplikasi, tanpa perlu antre di kasir atau menunggu di farmasi. Obat yang diresepkan dokter akan dikirim langsung ke alamat peserta.
“Ketika masuk ke industri ini, kami sadar bahwa perlindungan kesehatan bukan hanya soal membayar klaim, tetapi juga memberikan pengalaman akses layanan kesehatan yang baik. Melalui Express Discharge, kami ingin mendukung proses pengobatan dan pemulihan peserta agar lebih mudah dan nyaman,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.
Fitur Express Discharge saat ini dapat digunakan di 53 cabang rumah sakit yang bekerja sama dengan Garda Medika. Kolaborasi tersebut melibatkan lima grup besar rumah sakit di Indonesia, yaitu Primaya Hospital Group, Mitra Keluarga, Eka Hospital Group, EMC Healthcare, dan Hermina Hospitals Group.
Layanan Digital Lainnya di Garda Mobile Medcare
Selain fitur baru ini, Garda Mobile Medcare juga telah dilengkapi dengan berbagai layanan digital lainnya seperti:
- E-card – Kartu elektronik yang memudahkan peserta dalam mengakses layanan kesehatan.
- E-claim – Proses klaim yang lebih cepat dan efisien melalui sistem digital.
- E-consultation – Konsultasi medis secara online yang memudahkan peserta dalam memperoleh informasi kesehatan.
- Express Appointment – Pemesanan konsultasi dokter secara digital yang mempercepat proses pengambilan janji.
Fitur-fitur tersebut memberikan kemudahan bagi peserta untuk mengakses layanan kesehatan dengan lebih cepat dan efisien.
Jaringan Luas dan Layanan Darurat
Hingga kini, Garda Medika memiliki jaringan luas mencakup 4.990 provider berupa rumah sakit, klinik, optik, dan apotek yang tersebar di 79 kota di Indonesia. Layanan darurat Garda Akses juga tersedia 24 jam melalui nomor 1500112 atau WhatsApp di 089501500112.
Komitmen Terhadap Inovasi dan Kepuasan Peserta
Lebih dari 17 tahun hadir di industri asuransi kesehatan korporasi, Garda Medika terus menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan peserta. Melalui inovasi berkelanjutan, Asuransi Astra berharap dapat memberikan pengalaman kesehatan yang seamless serta memastikan seluruh peserta merasakan peace of mind dalam setiap tahap pengobatan.
Asuransi Astra sendiri merupakan perusahaan asuransi umum yang berdiri sejak 12 September 1956 dan menjadi bagian dari konglomerasi keuangan Astra. Perusahaan ini dikenal lewat produk Garda Oto serta berbagai layanan asuransi lainnya, termasuk asuransi kesehatan Garda Medika dan Garda Healthtech. Pada tahun 2024, Asuransi Astra mencatatkan Premi Bruto sebesar Rp7,90 triliun, menandai komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan memperluas layanan perlindungan bagi masyarakat Indonesia.
Penulis yang aktif meliput dunia hiburan dan tren media sosial. Ia menghabiskan waktu senggang dengan mendengarkan musik pop, mengedit video ringan, dan menjelajahi akun kreator. Ia percaya bahwa hiburan adalah bagian dari dinamika masyarakat. Motto: “Kreativitas adalah energi kehidupan.”
