Polres Simalungun Ajak Masyarakat Manfaatkan Layanan Pengaduan Yanduan Propam Polri
Polres Simalungun Polda Sumatera Utara kembali memperkuat komitmennya dalam menjaga transparansi dan akuntabilitas institusi kepolisian. Pada Kamis, 09 April 2026, pukul 18.40 WIB, Polres Simalungun menyampaikan himbauan penting kepada seluruh masyarakat terkait layanan pengaduan resmi yang dikelola oleh Divisi Propam Polri, yaitu Yanduan Propam Polri.
Yanduan Propam Polri adalah sistem pengaduan masyarakat yang dirancang khusus untuk memudahkan warga negara dalam menyampaikan keluhan atau pengaduan terkait pelayanan dan perilaku anggota Polri. Sistem ini dapat diakses melalui laman resmi https://yanduan.propam.polri.go.id/ .
Kasi Humas Polres Simalungun AKP Verry Purba menjelaskan bahwa sosialisasi Yanduan Propam Polri merupakan bagian dari komitmen Polri dalam membangun hubungan yang terbuka, jujur, dan bertanggung jawab dengan masyarakat. Menurutnya, Polri milik rakyat dan harus bisa diawasi oleh rakyat. Yanduan Propam Polri adalah wujud nyata bahwa Polri membuka diri terhadap kritik, masukan, dan pengaduan dari masyarakat.
“Polri tidak memiliki rahasia apapun. Setiap pengaduan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan profesional. Tidak ada pengaduan yang akan kami biarkan menggantung tanpa penanganan,” ujar AKP Verry Purba dengan tegas.
Dengan adanya Yanduan Propam Polri, masyarakat tidak perlu bingung atau takut untuk menyampaikan pengaduan. Cukup mengakses laman tersebut dari mana saja dan kapan saja, pengaduan dapat langsung disampaikan dengan mudah dan akan segera ditindaklanjuti oleh tim yang kompeten.
Fungsi dan Keunggulan Yanduan Propam Polri
Yanduan Propam Polri memiliki beberapa fungsi utama, antara lain:
- Menerima pengaduan terkait pelayanan dan perilaku anggota Polri.
- Menjamin kerahasiaan identitas pelapor, sehingga masyarakat dapat menyampaikan pengaduan tanpa rasa khawatir atau takut mendapat tekanan dari pihak manapun.
- Menangani pengaduan secara profesional oleh tim yang berpengalaman di Divisi Propam Polri.
- Memberikan respons cepat dan transparan terhadap setiap pengaduan yang masuk.
Sistem ini juga hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan saluran pengaduan yang mudah diakses, aman, dan dapat diandalkan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Pentingnya Partisipasi Masyarakat
Polres Simalungun mengajak seluruh lapisan masyarakat Kabupaten Simalungun dan sekitarnya untuk mengenal lebih dekat dan memanfaatkan layanan Yanduan Propam Polri ini sebaik-baiknya. Partisipasi aktif masyarakat dalam mengawasi kinerja Polri adalah kunci terwujudnya institusi kepolisian yang bersih, profesional, dan benar-benar mengabdi kepada kepentingan masyarakat.
Melalui Yanduan Propam Polri, masyarakat dapat melaporkan berbagai hal yang berkaitan dengan pelayanan Polri yang dinilai tidak memuaskan, perilaku oknum anggota Polri yang menyimpang dari norma dan aturan yang berlaku, atau berbagai bentuk penyimpangan lainnya yang merugikan masyarakat.
Komitmen Polri untuk Meningkatkan Kepercayaan
Kehadiran sistem Yanduan Propam Polri ini memiliki makna yang sangat strategis dalam konteks reformasi internal Polri yang terus berjalan. Polri menyadari bahwa kepercayaan masyarakat adalah aset terbesar yang harus dijaga dan dipelihara dengan sungguh-sungguh.
AKP Verry Purba menambahkan bahwa Polres Simalungun mendukung penuh keberadaan kanal pengaduan resmi ini sebagai instrumen penting dalam menjaga integritas dan profesionalisme anggota Polri. “Kami berkomitmen bahwa setiap pengaduan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan profesional,” tambahnya.
Bersama masyarakat, Polri terus berbenah dan berkomitmen untuk menjadi institusi yang semakin dipercaya dan dibanggakan oleh seluruh rakyat Indonesia.
